Anthropic 发布研究发现，公司内部 AI 智能体的快速普及显著提升了生产力、改变了招聘结构（减少初级技术岗位），且员工因亲身体验而比普通公众更乐观地预期 AI 能力将快速进步，但对经济影响机制的看法与公众相似。
文章作者、来源：Peter McCrory
今天，我们发布了来自 Anthropic 内部的两项新研究成果：
一是探讨一家处于 AI 应用前沿的公司，其工作方式与招聘实践正在发生怎样的变化；
二是 Anthropic 员工如何预期 AI 将改变整体经济。
我们的研究发现，普通公众与 Anthropic 员工都预期，未来几年 AI 能力将在日益复杂的知识工作任务中快速提升。
但 Anthropic 员工对进展速度和广度的预期更高。
对进展的预期以及对更广泛经济影响的认知，会受到实际经验的影响。
在 Anthropic，AI 智能体今年在公司内部迅速普及：到 8 月，交互式 AI 智能体的使用时长已达到员工工作时长的 6 倍。
AI 智能体的广泛采用与公司整体生产力的提升同步出现：代码编写量增加、每位销售代表的销售额提高、法律合同处理量上升。
与此同时，Anthropic 在招聘中减少了初级技术岗位的比例，并在决策中越来越强调自主性与判断力，相对弱化了对技术专业领域知识与具体实现能力的要求。
我们还发现证据表明，Anthropic 员工与普通公众在“能力如何塑造更广泛经济结果”这一问题上的看法相似：那些预期 AI 会承担更多自身工作的人，对失业影响的预估也相近。
总体而言，人们对 AI 未来进展及其对经济影响的看法存在很大分歧。这一观察促使我们开发了一个结构化框架，用于比较不同未来情景：
我们之所以发布这项研究，是因为 Anthropic 在 AI 应用上大约领先整体经济一年半时间，因此公司内部发生的情况，可能成为更广泛世界的领先指标。
我们也希望，这项研究能为政策制定者、研究人员和劳动者争取到准备时间，提前应对未来的经济影响，并采取行动，确保每个人都能从 AI 中受益。