GenAI 应用有潜力带来更精准的客户体验，香港金融学院首席执行官 Enoch Fung 表示。
文章来源：南华早报
文章作者：Yujie Xue
文章编译：Lesley, MetaEra
在香港金融服务行业，生成式人工智能（GenAI）的应用正在加速推进。一项研究显示，75% 的受访公司正在设计或实施至少一个 GenAI 的应用场景。
根据香港货币及金融研究中心（HKIMR）周三发布的研究报告，预计这一比例将在未来三到五年内上升至近 90%。
大型金融机构的 GenAI 应用普及程度较高，83% 的机构已推出至少一个 GenAI 应用场景或正在采取措施推进应用，而小型企业的这一比例为 63%，研究显示。
香港金融学会首席执行官及 HKIMR 执行董事 Enoch Fung 表示：「在金融服务行业，GenAI 应用有潜力带来更精准的客户体验，并提供更高效的数字信息处理与利用方式。」
本次研究共涵盖了来自保险、财富管理和资产管理领域的 55 家机构，这些机构共同代表了银行业总存款的 57% 和保险业毛保费的 48%。