双标实锤,Kimi误判老外秒解封,国内付费用户炸锅

Kimi Code因风控策略升级导致大规模误封事件。官方为整治黄牛倒卖采取一刀切风控,误伤大量正常付费的国内开发者。令人寒心的是,海外用户误封后获官方快速响应并批量解封,国内用户却申诉无门、长期被忽视。知名开源开发者Leechael在X平台宣布停更所有相关开源项目并要求全额退款,引发开发者群体共鸣。在舆论压力下,官方于5月26日公开道歉并推出整改措施:优化风控规则、联系开源开发者解决兼容问题、恢复所有受限账号。事件暴露了平台对国内外用户的双重标准问题。

文章作者、来源:价值研究所

5月27此同时,最近Kimi Code因离谱封号乌龙操作,把国内大批开发者和付费用户惹毛了。

前段时间,Kimi Code的第三方账号黄牛、倒卖乱象特别严重。不少人批量注册账号、低价收购订阅权限再转手倒卖牟利,不仅扰乱了平台的正常运营秩序,也损害了正常付费用户的使用权益。

为了整治这种乱象,Kimi Code官方紧急升级了风控策略,重点针对异常账号进行封禁处置。

雷科技AGI(id:leikejiagi)认为,出发点是好的,但风控策略太粗糙、判定逻辑太死板。

风控模型根本分不清恶意黄牛倒卖和正常开发者合规使用,直接一刀切判定为违规操作。

结果就是:真正的黄牛没抓干净,一大批老老实实付费订阅、正常开发的国内用户、开源开发者,惨遭大规模误伤,账号直接被限制、封禁,无法正常使用任何功能。

本次乌龙封号事件中,海外同样有一批正常开发者被无辜误伤,账号遭到限制。

这批海外开发者发现账号异常后,第一时间在X等海外社交平台发帖反馈、吐槽误封情况。

让人没想到的是,海外用户的反馈帖子刚发出没多久,官方工作人员火速下场,用英文逐条回复回应,并且第一时间批量解封了所有被误伤的海外受限账号。

图源:X

反观国内,堪称大型双标现场。

国内长期付费的本土开发者。他们花真金白银开了订阅,结果平白无故被封号、限权,功能直接瘫痪,日常开发工作彻底受阻。为了解决问题,无数国内用户在官方公众号、客服通道、社区评论区、社群留言申诉、反馈吐槽。

可不管国内用户怎么申诉,官方全程装死。这波双标操作,直接让国内开发者寒了心。

惹得国内知名开源开发者Leechae直接在X平台公开官宣:宣布停更所有相关Kimi Code开源项目,同时要求官方全额退款。

Leechael的发声,也瞬间引发了国内开发者群体的集体共鸣,越来越多用户站出来吐槽官方双标,质疑平台区别对待中外用户。

眼看着舆论持续发酵,Kimi Code官方终于在5月26日松口认错。

图源:X

Kimi Code团队成员Young正式出面,针对本次封号乌龙、误伤用户、响应不及时等一系列问题公开致歉。

认错之后,官方也快速落地了整改动作,算是补上了迟到的处理方案。

第一,全面优化风控规则,丰富多维度识别模型,精准区分黄牛批量违规行为和正常开发者的合规使用,从根源避免一刀切误封。

第二,主动联系包括Leechael在内的一众CodeAgent开源开发者,一对一沟通,配合大家优化工具的User Agent适配方案,解决兼容问题,保障后续正常使用。

第三,完成所有受限账号核查,全部恢复被误伤用户的账号正常权限。

图源:X

至此,本次风波的涉事双方正式达成和解。

部分网友直言:“风控出错可以理解,但区别对待不能原谅。国内用户是付费韭菜,海外用户是尊贵客户?”

雷科技AGI(id:leikejiagi)觉得,其实大家的诉求从来都不苛刻,产品出问题只要及时道歉和公平对待,用户完全可以包容。但最伤人心的从来不是技术失误,而是双标。

说到最后,你怎么看待Kimi这次封号乌龙双标事件?欢迎评论区留言说下你的看法。