在 AI Agent 成为新商业参与者的时代，Stripe 正从“支付公司”重写成“面向 Agentic Commerce 的全球金融基础设施”，并用 “做多未来（Build Everything）” 对抗“AI=裁员降本”的流行叙事。
文章作者、来源：XSecurity
2026年8月，a16z普通合伙人David George与Stripe产品兼业务总裁Will Gaybrick进行了一场深度对话。这场对话的标题是《Tokens Are the New Dollars》——代币就是新美元。
Stripe已经从一个支付公司演变成一个多产品的金融基础设施平台，而与此同时，新一代AI公司正在以前所未有的速度成长和变现。在这场对话中，Gaybrick揭示了一个反直觉的战略选择：当AI让工程师的生产力暴增时，Stripe的选择不是用更少的人做同样的事，而是用同样多的人做更多的事。
一、Stripe今天是什么
David George：我想从基础开始。Stripe今天是什么？人们仍然把它视为一家支付公司。但你们显然已经远远超越了这一点。也许你可以从外部视角描述一下Stripe今天的样子。
Will Gaybrick：我们大约五年前真正开始扩展到支付以外的领域。今天我们有一款名为Stripe Revenue的产品套件，它包括Billing、Tax和Identity。这些实际上都是在我们核心支付业务的边缘构建的。客户的反馈非常一致：他们想要一个更简单的技术栈，更少的供应商，更少的集成，更少需要维护的东西。他们从我们起步，然后希望我们能解决他们的下一个问题，再下一个问题。我们这么做是因为客户问我们这么做。
David George：你们的产品组合中有哪些东西最让你们兴奋？哪些是你们正在建设但尚未发布的？
Will Gaybrick：这些套件本身还处于相对早期的阶段。Tax是一个很好的例子——我们目前为一半的美国人口做销售税计算。在过去，这些都是Stripe的支付客户，必须自己构建这些功能。所以我们觉得我们在支付领域非常成熟，但在套件中，我们才刚刚开始。至于我们在建设但尚未发布的东西——很抱歉，我不能分享太多。但我可以说，对接下来几年我们产品的发展方向非常兴奋。
二、AI生产力：增长乘数，而非成本削减工具
David George：我想把话题转向AI。你怎么看AI对Stripe产品的改变？你怎么看AI对团队组织方式的改变？以及AI对互联网商业未来的改变？
Will Gaybrick：先看内部。我们有一个团队叫Stripe Agents，是一个应用研究和工程团队，同时也在做Agent内部能力的产品化。他们目前有两块正在做。一个是Minions，一个编码Agent。它非常强大。今天，Stripe大约30%的PR来自Minions。我在一月份发了一个推文，说当时大概是1,200个PR一周。现在是7,000个PR一周。而且这些不是高质量的代码，它们会进入完整的CI/CD和测试流程。我们来看，人类会审查这些PR。
David George：这太惊人了。30%的代码来自Agent。你觉得这个比例会继续增长吗？
Will Gaybrick：我认为长期来看，软件工程师的总数会增加，而不是减少。因为我们要建造更多东西，总体上我们需要更多工程师。很多人把AI效率看作优化成本结构的方式——你看到了裁员，看到了公司缩减运营支出。但我们的信念是，这是一个建造更多东西的机会。优化成本结构是在做空你自己的未来潜力，而更快地建造更多东西是在做多你的未来潜力。最好的优化成本结构的方式，就是增长得更快。
"AI正在让工程师的生产力暴增。Stripe的回应不是用更少的人做同样的事——而是做更多的事。"
—— Will Gaybrick, Stripe President of Product & Business
David George：所以你不相信AI会让工程师数量减少的叙事？
Will Gaybrick：我认为会有更多的软件工程师。我们做已经在做的事需要更少的工程师，但因为我们要建造更多东西，总体上我们需要更多工程师。你可以看看SaaS平台的数据。有一种叙事说SaaS平台会陷入困境。但我们的新SaaS平台队列在2026年比2025年增长了103%。人们只是说，有这么多空间需要SaaS平台，我建造得越来越快。而且2026队列比2025队列增长50%且增速更快，2025队列又比2024队列增长70%且增速更快。这是一个指数级的趋势。
David George：这确实反驳了AI会杀死软件工程的说法。你们内部团队组织上有变化吗？
Will Gaybrick：我们内部有一个想法叫"创始人级自主权"（founder-like agency）。如果你想ship更多、建造更快，你必须在公司内部创造一种创始人级别的自主权。这意味着更小的、更扁平的团队，更少的管理开销。新的模式不是用更少的人做同样的事，而是同样规模的团队产出3倍的工作。Stripe Projects这个产品，大部分PR来自一个人——Scott Alexander。现在他面前只有一个屏幕，但他指挥着16个Agent，进展速度快得多。这个人就像是在做16个人并行工作的编排。
David George：所以工程师的角色从写代码变成了编排Agent？
Will Gaybrick：这更像是一个组织层面的变化。在更大的范围内，不是这些团队正在让ICs变得更高效，而是这些团队现在正在做更多的事情。我们有一个关于如何做产品评审、如何设定质量标准的文化。我们仍然在做这些。同样的人，现在他们做3倍的事情。这样我们创造的文化，我们在内部建立的所有工具和规范，都是为了让人们能更快更好地建造。
三、Stripe Minions：从1,200到7,000 PRs
David George：能多讲讲Minions吗？它是如何工作的？
Will Gaybrick：Minions是one-shot的。你给出一个prompt，它去构建，然后自动走完整的CI/CD和测试流程，最后人类来review。不需要迭代，不需要进入planning mode。你直接说，这就是我要的，去做吧。然后它产生一个PR。我们再看January，大概是1,200个PR一周。现在这个数字是7,000。而且每周这个数字都在增长。
David George：你们对Minions产出的代码质量怎么看？
Will Gaybrick：这些代码会进入完整的测试流程。人类会审查。这不像是一个玩具项目，这已经成为我们工程流程的核心部分。30%的PR来自Agent，而且比例还在上升。我们也在做其他类似的事情——让AI帮助我们改进内部流程，包括Sales、Support、Risk，几乎每一个部门。
David George：你们有Sales Agent？
Will Gaybrick：我们在内部大量使用。不同的模型，不同的工具，包括我们训练的模型。不过关于我们GPU集群的规模，这个不能透露。但我可以说，我们不仅仅是使用AI，我们也在将AI能力产品化。我们有一款产品叫Stripe Managed Payments，用于商户代录（merchant-of-record）。如果你是像A-Riffs这样的公司，你在你的本土市场是自己做商户记录，但在长尾市场——比如哈萨克斯坦、整个亚太——Stripe作为实际的商户记录在案。我们需要为这些产品做很多法律和合规的工作，而且需要为每一个商户、每一个司法管辖区单独做。我们使用AI来加速这些流程。
四、创业到企业飞轮：赢下所有创业公司，然后再次赢下他们
David George：我想聊聊Stripe如何进入市场。你们如何思考市场策略？
Will Gaybrick：有人总结得很好。我想是Colin在Clerk说的，他说Stripe的策略是"赢下所有创业公司，然后再次赢下他们"。这确实总结得不错。我们从创业公司开始，然后在他们成长过程中一直陪伴。你看到DoorDash、Instacart，我们在他们早期就合作了，然后一路成长。我们也服务企业，Amazon、Microsoft这样的企业客户。但创业公司让我们变得更好——他们是最苛刻的客户， fastest， most demanding。他们会直接告诉你，你的报告功能烂透了，赶紧修。这种反馈非常宝贵。
David George：你们是从企业端往下打，还是创业端往上打？
Will Gaybrick：我们是从创业端往上打。创业公司是我们的起点，然后我们跟随他们成长。现在我们的企业业务也很大了。但本质上，我们是由产品主导的——我们有产品导向的文化。我们围绕产品评审、质量标准、目标设定（类似Google的OKR）来组织。我们不是销售驱动的公司，但我们也从Microsoft学习销售团队的组织方式。
五、Agentic Commerce：缺失的基建
David George：我想聊聊Agentic Commerce。你觉得支付和商业在Agent驱动的世界里会变成什么样？
Will Gaybrick：B2B领域现在正在领先。Stripe Projects就是一个很好的例子——它让Agent能够agentically地开通B2B服务。一个Agent可以去开通Vercel的托管服务，而你不需要去Vercel.com做任何事情。这是最激动人心的一点。但消费级Agentic Commerce还缺少基础设施。最大的问题是：Agent没有钱包。
David George：Agent没有钱包。这是Stripe能解决的问题吗？
Will Gaybrick：我们推出了Link Agent Wallet。现在有一个Link CLI，Agent可以直接获取Link凭证，在人类在环（human-in-the-loop）的情况下使用它们。我们最近还推出了link agent wallet，让Agent可以sweep up Link credentials然后使用它们。我们还有Project Network，让平台之间能够安全地共享支付凭证和合规资质。
David George：那结账页面（Checkout Pages）呢？Agent不需要页面。
Will Gaybrick：我认为结账页面会消失——不仅对于Agent，对于人类用户也是如此。有了Stripe Link和Shop Pay，人类用户还需要结账页面吗？还是说你应该直接能在商品展示页上说"买它"就行？我认为结账页面会消失。那将成为过去式。Link已经有4亿用户了。当支付凭证已经被安全存储、一键即可调用时，传统的多步骤结账流程显得多余。
"Stripe Projects最激动人心的一点是，它是一种以Agent方式开通B2B服务的方式。一个Agent可以采用Vercel进行托管，而你不需要去Vercel.com做任何事情。"
—— Will Gaybrick
David George：更深一层，Agent之间如何交易？
Will Gaybrick：我们与Tempo合作创建了机器支付协议（Machine Payments Protocol）。基于HTTP 402状态码——这个原本为未来支付场景预留的、长期休眠的状态码。当Agent请求一个付费服务时，服务器返回402状态码，附带定价元数据。任何实现了402响应的API、内容服务或开发者工具，都可能被AI Agent原生发现和购买，无需任何结账流程或人类干预。这意味着Agent-to-Agent商业的基础设施正在被直接构建进Web标准中。
六、Stablecoins：全球金融基础设施的Schelling点
David George：我想聊聊Stablecoins。你们怎么看这个领域？
Will Gaybrick：Stablecoins只是比现有方式更好的资金流动平台。如果今晚我们都去睡觉，明天醒来所有人都持有稳定币，全球金融体系会更好——摩擦更少，成本更低。Stripe已经将Stablecoins原生集成到Stripe Treasury中。今天，你可以作为一个Stripe用户在约60个国家用法币运营。但你可以用Stablecoins在约150个国家运营。这是一个巨大的差异。
David George：为什么Stablecoins比传统汇款更好？
Will Gaybrick：你想想，让公司高效地移动法币花了多长时间。Wises花了多长时间才能做到，更不用说之前的Western Union了。而Stablecoin原生的公司，做到同样规模的速度要快得多。Stablecoins解决了全球资金流动中的Schelling点问题——在没有Stablecoins的世界里，跨境支付需要经历层层中介、货币兑换、合规检查，每一层都增加摩擦和成本。Stablecoins提供了一个中立的、低摩擦的结算层。
David George：那Micropayments（小额支付）呢？
Will Gaybrick：我认为小额支付最终会因为Stablecoins和Agent而真正实现。只有当你把这两者结合起来——Agent能够做小额购买，以及Stablecoins让这种小额支付在经济上可行——它才能工作。你可以想象一个未来，Agent在后台为你做数百笔小额购买，而你甚至不需要知道。这在法币世界里是不可能的，因为交易费用太高。在Stablecoin世界里，这是可能的。
"如果今晚我们都去睡觉，明天醒来所有人都持有稳定币，全球金融体系会更好——摩擦更少，成本更低。"
—— Will Gaybrick
七、反欺诈与代币经济的融合
David George：你们怎么处理反欺诈？特别是AI带来的新类型欺诈？
Will Gaybrick：代币和美元之间出现了这种模糊。我们有一款产品叫Stripe Radar，用于欺诈检测。现在AI平台面临的攻击——比如多账号注册、免费试用滥用——与金融平台上的攻击越来越难以区分。这些攻击本质上是经济攻击，只是目标从"偷钱"变成了"偷算力"。我们使用基础模型，通过Stripe全网络的嵌入向量（embeddings）识别恶意行为者，然后叠加推理层给出可解释的判断。ElevenLabs使用这套系统后，每天拦截2,000个免费试用滥用者。
David George：这听起来不只是反欺诈，而是一个网络效应产品。
Will Gaybrick：确实是。每增加一个Stripe商户，这个跨网络身份和行为模型的价值就增加一分。我们现在感到有一种使命，要在代币上做同样的事情——用同样的方式保护我们的用户。我们希望确保在代币和美元之间移动，就像在美元和欧元之间移动一样无缝和安全。这不再只是支付问题，这是价值流动的问题。
David George：所以Stripe的边界正在扩展？从支付到所有类型的价值流动？
Will Gaybrick：我们的使命是让互联网商业对每个人都更好。无论那种价值是以美元、欧元、还是代币的形式存在。我们想让这些流动一样安全、一样无缝。这是一个更广阔的市场，也是一个更复杂的挑战。
八、Scaling Taste：Stripe如何做产品决策
David George：我想聊聊产品哲学。Stripe如何保持产品品味（taste）？
Will Gaybrick：我们非常注重产品评审。我们有一套质量标准，类似于Apple的做法。我们有一个适应版的Google OKR系统。但我认为最关键的是，我们保持团队的小规模和自主权。创始人级自主权意味着每个团队都能像创始人一样思考——用户想要什么，什么是最好的体验，而不是被层层管理审批所束缚。
David George：如何平衡产品的一致性和团队的自主性？
Will Gaybrick：通过文化，而不是流程。我们有很多共享的价值观——比如对质量的执着，对用户体验的关注。但这些不是通过强制流程来实现的，而是通过招聘和日常的产品评审来传递的。我们招聘时就非常挑剔，确保每个加入的人都有同样的标准。然后在产品评审中，大家一起看设计、讨论细节，这种共享的品味就会传递下去。
David George：NVIDIA的类比很有意思——他们通过模拟芯片性能而不是等待fab反馈来实现了逃逸速度。Stripe有类似的做法吗？
Will Gaybrick：是的。我们也在模拟用户的产品体验。我们有一个内部工具，可以模拟不同类型的用户旅程，发现 friction points。这类似于NVIDIA的模拟策略——在投入实际开发之前，先在模拟环境中验证假设。这让我们能更快迭代，而不是等用户反馈回来才知道问题所在。
九、总结：做多未来
David George：最后一个问题。如果让你总结Stripe对AI时代的核心信念，会是什么？
Will Gaybrick：多建，不少建。当AI赋予你10倍的生产力时，你可以用它来削减成本、裁员、优化运营支出——这是在做空你自己的未来。或者，你可以用它来建造更多东西、服务更多客户、进入更多市场——这是在做多你的未来。Stripe选择了后者。我们不仅在用AI让自己更高效，我们也在构建产品让我们的客户能够更好地利用AI。从Minions到Link Agent Wallet，从Stablecoins到机器支付协议，我们为一个AI Agent深度参与商业的世界构建基础设施。
David George：非常精彩。谢谢Will。
Will Gaybrick：谢谢David。这很有趣。我同意，长对话是最好的形式。